Boekingsbeleid
-
Boekingsbevestiging: Na ontvangst van uw interesse en de benodigde gegevens bevestigen wij uw boeking op basis van onze beschikbaarheid. Uw tevredenheid is onze prioriteit en wij streven ernaar om rekening te houden met uw voorkeursdatum en -tijd.
​​
-
Voorafgaande kennisgeving: Voor een optimale planning raden wij u aan vooraf te reserveren. Dit stelt ons in staat om de juiste middelen toe te wijzen en het meest geschikte slot voor u veilig te stellen.
-
Flexibiliteit: Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Indien u een afspraak wilt verzetten, verzoeken wij u dit minimaal 24 uur vóór de afspraak aan ons door te geven. Deze flexibiliteit helpt ons ons schema aan te passen en andere klanten te helpen.
-
Annuleringsbeleid: Mocht u toch willen annuleren, dan verzoeken wij u vriendelijk dit minimaal 24 uur van tevoren aan te geven. Hierdoor kunnen we tijd en middelen daarop afstemmen. Als u niet tijdig op de hoogte stelt, kunnen er annuleringskosten van € 25,- in rekening worden gebracht.
-
Speciale verzoeken: Informeer ons tijdens het reserveren over specifieke schoonmaakvereisten of aanvullende diensten. Dit zorgt ervoor dat we precies aan uw behoeften voldoen voor een schoonmaakervaring op maat.
-
Servicekwaliteitsgarantie: Wij zijn trots op onze servicekwaliteit. Als u zich zorgen maakt of als u ontevreden bent over welk aspect van de schoonmaak dan ook, laat het ons dan binnen 24 uur weten. We komen opnieuw langs om problemen op te lossen, zonder extra kosten.
-
Veiligheidsmaatregelen: Om de veiligheid en servicekwaliteit te garanderen, onthoudt ons personeel zich van het tillen van voorwerpen die zwaarder zijn dan 15 kg/35 lbs. Verplaats dergelijke voorwerpen alstublieft voordat ons team arriveert.
​​
Houd er rekening mee dat:Alle boekingen zijn mogelijk tot5 arbeidsdagen van tevoren. Dit tijdsbestek stelt ons in staat uw afspraak adequaat voor te bereiden en de benodigde middelen te regelen.
​
Uw medewerking aan ons boekingsbeleid draagt bij aan een efficiënte en uitzonderlijke schoonmaakservice. We doen er alles aan om u een schone en comfortabele woonruimte te bieden en we willen graag uw verwachtingen overtreffen.